[Северный Змий]

Нужна консультация тех, кто разрывал договор с Воля-кабель.
Подключен телевизор, взяла у них декодер в аренду. Декабрьский счет оплатила в середине декабря. Вчера позвонил робот, сказал, что подключат к услугам, когда оплачу счет. Проверила ящик - точно не работает Вот и стимул свалить от этих жлобов нафиг, все равно телевизор уже месяца 2-3 не смотрим совсем. Но на сайте не нашла информации как именно можно отказаться от их услуг. Договор потеряла и канеш не помню, что там написано.
Декодер надо вернуть, это понятно, а что еще? Наверняка, есть подводные камни, о которых мне не скажут сотрудники Воли, а хочется уйти быстро и не тратя денег на оплату мифических штрафов непойми за что.

UPD позвонила начали уговаривать остаться. Сначала предложили ежемесячную скидку в 10 гривень, потом предложили 80 каналов по цене 40. Так что если кто хочет немного сэкономить - позвоните насчет отключения и дайте себя уговорить

@темы: Вопросы

Comments

[Гребанный Б]

Позвоните в Волю и спросите у них?

[Северный Змий]

Акцио_Поттер, позвоню канеш, но есть разница между тем, что скажут работники компании и личным опытом других пользователей.

[DFox]

если нет задолженности за услуги, позвоните на волю и сообщите, что хотите разорвать договор. после этого назначьте дату, когда к вам придет мастер забрать оборудование: декодер, дистанционку, карточку, которая в декодере. подпишите бумагу, они вам ее тоже подпишут - и вуаля, вы свободны, как птичка в полете.

[Северный Змий]

DFox, спасибо.

[DFox]

Северный Змий, не за что)

[Какой еще ветер?]

Мне они заливали, что нужно ехать с паспортом к ним -.-
Плюс, пару лет назад на старой квартире их отключили, повезли им модем, тоже арендованный, а они за него денег требовали, мол, мы должны им заплатить, чтобы они забрали модем (маразмище ) оО Притом, что за пару лет пользования его стоимость уж точно окупилась. А когда деньги отказались давать, то нам пригрозили судом и модем не забрали)))

[DFox]

Mephisto Pheles, паспорт обязательно, да. но я отключал в конце 2011. процедура выглядела именно так.

[Какой еще ветер?]

DFox, тем лучше для ТС)

[Sinitari]

написать им о расторжении договора надо за месяц до расторжения
У нас так было по крйней мере. Пришли _к ним_ в офис написали заявление потом через месяц с условием всех проплат пришли_к ним_ сдали оборудование
потом через пол года они начали нам названивать про то что у нас долг при том что когда я к ним приеахала то оказалось что у нас переплата просто они внесли деньги на наш счет не за инет а за телевизор которого у нас блин отродясь не было!

[GreegAV]

В марте2010 пришел к ним, отдал модем, заполнил бамажку, что прощайте с 01,04, вручил модем, посмотрели в паспорте на меня и распрощались.

[Shinigami.]

Осенью 2010 просто пришел к ним в сервисный центр, отдал декодеры и модем, написал заявление о расторжении, предъявил паспорт. Деньги, что были на счету - перевел на счет друзей, которые продолжали пользоваться услугой.

[Navy]

Чего нужно: паспорт, договор, модем/декодер, коробочки, дополнительные деньги
В офисе: отсидеть очередь (в далеком 2010 записываться заранее не нужно было), написать заявление (я указывала как причину "переезд в другой город" - крыть им было нечем, если пристанет, используйте мое ноу-хау), проплатить долги, если таковые подвисли (только попросите детальную распечатку у девочек, они, конечно, будут кривить губу и метать огонь глазами, но вас тоже не в сарае нашли - в процессе поиска может оказаться, что долги вовсе и не ваши и робот "ошибся") - причем это можно сделать прямо на месте в айбоксе (офис на Киквидзе), получить квиток об оплате, все, через 2 недели вы свободны.

Может, сейчас, по прошествии двух лет что-то поменялось, тогда извините за дезу=)

[Северный Змий]

спасибо.